MENTIONS LÉGALES
Éditeur du site
Dune – Nom commercial de l’entreprise individuelle GIRARDET ELIOTT EDGARD STEEVE
SIREN : 990 288 433
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : duneshop.contact@gmail.com
Responsable de publication
Eliott Girardet
Hébergement du site
Odoo SA
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site duneshop.fr (textes, images, logos, design, structure) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Dune et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits sur duneshop.fr.
2. Produits
Produits proposés : bijoux fantaisie, mobilier et articles de décoration neufs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
TVA non applicable (article 293 B du CGI – micro-entreprise).
4. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
5. Paiement
Paiement en ligne par carte bancaire via Stripe (solution sécurisée).
6. Livraison
Expédition via Mondial Relay ou Chronopost (non-exhaustif)
Dune n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification.
Les produits doivent être renvoyés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
L’adresse de retour sera fournie une fois la procédure de retour lancée.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties légales
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Service client
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence des tribunaux du domicile du consommateur.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Dernière mise à jour : 20 octobre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont GIRARDET ELIOTT EDGAR STEEVE (entreprise individuelle d’Eliott Girardet, SIREN 990288433, dont le siège est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France) collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de son activité de vente en ligne sur duneshop.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Eliott Girardet – Dune Shop
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail de contact : duneshop.contact@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à :
- La création et gestion de votre compte client ;
- Le traitement et suivi de vos commandes (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de livraison, informations de paiement traitées via Stripe) ;
- L’édition des factures et obligations légales ;
- L’amélioration du site et de nos services via statistiques internes (données techniques fournies automatiquement par Odoo, sans exploitation commerciale).
Aucune donnée n’est collectée à des fins publicitaires ou de prospection commerciale.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- La préparation, expédition et suivi de vos commandes ;
- La gestion de la relation client (service après-vente, réclamations) ;
- La facturation et le respect des obligations légales ;
- L’amélioration technique et statistique du site.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires indispensables (liste non-exhaustive):
- Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
- Mondial Relay et Chronopost pour l’acheminement des colis ;
- Odoo et notre hébergeur pour la gestion technique du site.
Ces prestataires n’ont accès à vos données que dans le cadre strict de leurs missions.
5. Durée de conservation
- Les données liées aux factures et documents comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi française.
- Les autres données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale (commande en cours, SAV), puis supprimées ou archivées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisée.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données;
- Rectification de vos données;
- Suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation) ;
- Opposition ou limitation du traitement ;
- Portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : duneshop.contact@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la réalisation de statistiques internes. Aucun traceur marketing ou publicitaire n’est utilisé.
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
Chez Dune, votre satisfaction est une priorité.
1. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à justifier de motif.
2. Conditions de retour
- Le produit doit être retourné en parfait état, complet, non utilisé, dans son emballage d’origine.
- Tout article endommagé, incomplet ou sali ne sera ni repris ni remboursé.
3. Procédure de retour
Avant tout retour, contactez-nous par e-mail : duneshop.contact@gmail.com
L’adresse de retour vous sera fournie une fois la proédure de retour mise en place.
4. Remboursement
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.
- Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (via Stripe).
DUNE, ARTISAN BIJOUTIER.